В ходе диалога между концессионерами и советами многоквартирных домов были внесены предложения по решению актуальных вопросов.

---

Круглый стол по вопросам качества работы ресурсоснабжающих организаций прошел в администрации Советского района Волгограда. Инициатором мероприятия выступил Региональный Общественный совет федерального партийного проекта «Единой России» «Школа грамотного потребителя». Участниками мероприятия стали представители Концессий, Ассоциации советов многоквартирных домов Волгограда, а также председатели и члены советов многоквартирных домов, Центр поддержки собственников, созданный при администрации Советского района Волгограда.

Среди обсуждаемых вопросов — проблемы, связанные с предоставлением холодного, горячего водоснабжения, отопления, особенности их учета и оплаты.

Ведущим спикером круглого стола выступила руководитель рабочей группы по вопросам взаимодействия собственников жилья, советов многоквартирных домов с управляющими организациями Общественного совета федерального партийного проекта «Школа грамотного потребителя» Татьяна Текучева, которая также является руководителем Регионального центра общественного контроля  «ЖКХ Контроль».

Представители «Концессии водоснабжения» и «Концессии теплоснабжения» отметили, что системная работа по устранению недостатков в работе организации, направленная на снижение количества претензий со стороны граждан, ведется на постоянной основе. Граждане, в свою очередь, сообщили о случаях некачественного оказания услуги по отоплению, об отсутствии надежного механизма передачи показаний идивидуальных  и общедомовых приборов учета, о затянувшихся работах по восстановлению дорожного покрытия и земельных участков. Было отмечено, что некоторые проблемы появились в период пандемии, когда участки по работе с населением ИВЦ, куда могли бы оперативно обратиться волгоградцы, были закрыты и их работа осуществлялась только по предварительной записи. В связи с этим  своевременное решение многих вопросов было затруднительно.

В ходе обсуждения актуальных задач были внесены предложения по их реализации, в числе которых: передача показаний приборов учета тепловой энергии в режиме он-лайн; возможность использования рассрочки на погашение задолженности за коммунальные услуги и другие организационные вопросы, возникающие в процессе предоставления коммунальных услуг собственникам жилья.

По словам организаторов, Советский район Волгограда вполне заслуженно считается районом с высоким уровнем активности советов многоквартирных домов и представителей общественных организаций  в сфере ЖКХ. Поэтому именно здесь было решено провести первый круглый стол по указанной тематике.

Отметим, что в рамках партпроекта «Школа грамотного потребителя» встречи с жителями Волгограда проводятся на регулярной основе во всех районах города.