В рамках недели приемов, которые проводит «Единая Россия» по поручению Председателя партии Дмитрия Медведева  по вопросам защиты прав в сфере туризма, депутат  Государственной Думы Ирина Гусева пообщалась с жителями региона, используя  современные интернет сервисы -  Zoom и  FaceTime. Парламентарий ответила на интересующие вопросы, а также разъяснила  порядок разрешения спорных ситуаций в сфере туристического обслуживания, и рассказала о возможности получения компенсаций. 

По словам депутата, большая часть вопросов касалась детского отдыха и качества туристического обслуживания на российских курортах. Ряд вопросов был посвящен проблеме возврата денежных средств  за путевки, приобретенные еще  до пандемии.
 
Также волгоградцы обращались к парламентарию за советом. Так, жительницу Тракторозаводского района Волгограда Ольгу Страхову интересовала эпидемиологическая ситуация в Турции, куда она планирует поехать на отдых с ребенком.

Подводя итоги приема, Ирина Гусева отметила,  что Правительством разработан порядок  по возврату средств туристам и ряд других мер по защите прав граждан, но, несмотря на это, нерешенные вопросы остаются. 
 
«Лето-пора отпусков и вполне объяснимо, что именно сейчас у людей возникает  много вопросов в сфере туризма. Кто-то планирует отпуск, кто-то решает вопрос по ранее отмененным турам. В любом случае, с каждой ситуацией  нужно разбираться. Ряд вопросов удалось решить сразу – во время приема, остальные  приняты в работу. Главное для людей – это результат, поэтому сделаю все возможное, чтобы помочь в каждом конкретном случае», - резюмировала Гусева.